Αυτό εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος:

Εξοπλισμός σαλονιού (κρεβάτια αισθητικής, τραπέζια μανικιούρ κ.λπ.):
Επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 14 ημερών. Το κόστος:

• Με το αρχικό κουτί μεταφοράς και παλέτα: €150 χωρίς ΦΠΑ
• Χωρίς το αρχικό κουτί και την παλέτα, διεύθυνση παράδοσης εκτός Ολλανδίας: η ειδική μεταφορά δεν είναι δυνατή εκεί. Φροντίζετε εσείς για κατάλληλο κουτί και παλέτα· εμείς παραλαμβάνουμε με €150 χωρίς ΦΠΑ και παρακρατούμε €90 χωρίς ΦΠΑ για την απουσία της αρχικής συσκευασίας

Άλλα προϊόντα:
Εντός 14 ημερών μπορείτε να κάνετε δωρεάν ανταλλαγή ή επιστροφή με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Σημειώστε: τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται και μετά από 14 ημέρες είναι δυνατή μόνο η επισκευή. Δηλώστε την επιλογή σας μέσω της online φόρμας επιστροφής.

Μπορείτε να το κάνετε εύκολα μέσω της online φόρμας επιστροφής. Αφού τη συμπληρώσετε, θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες μέσω e-mail.

Έπιπλα σαλονιού (κρεβάτια αισθητικής κ.λπ.):

• Συσκευάστε το προϊόν στο αρχικό κιβώτιο και τοποθετήστε το στην παλέτα.
• Στείλτε μας μια φωτογραφία της συσκευασίας για επιβεβαίωση.
• Κολλήστε την ετικέτα αποστολής στο δέμα.
• Δεν έχετε πλέον το αρχικό κιβώτιο και την παλέτα; Εάν η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται στις Κάτω Χώρες, οργανώνουμε ειδική μεταφορά μετά την πληρωμή των εξόδων. Για διεύθυνση παράδοσης εκτός Κάτω Χωρών αυτό δεν είναι δυνατό και φροντίζετε εσείς για κατάλληλο κιβώτιο και παλέτα.

Λοιπά προϊόντα:

• Συσκευάστε το προϊόν καλά, κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία.
• Κολλήστε τη δωρεάν ετικέτα αποστολής στο κιβώτιο.
• Παραδώστε το δέμα σε ένα σημείο αποστολής κοντά σας.

Συνοπτικά:

• Δηλώστε την επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή μέσω της online φόρμας επιστροφής.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και χωρίς ζημιές.
• Θα λάβετε πίσω το ποσό αγοράς (μείον τυχόν έξοδα αποστολής).
• Μετά από 14 ημέρες, η επιστροφή ή η αλλαγή δεν είναι πλέον δυνατή — τότε μπορείτε να ζητήσετε επισκευή.

Έπιπλα σαλονιού:

1. Δηλώστε την επιστροφή σας μέσω της online φόρμας επιστροφής.
2. Με το αρχικό κιβώτιο και παλέτα: συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια.
3. Χωρίς το αρχικό κιβώτιο και παλέτα: εάν η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται στις Κάτω Χώρες, οργανώνουμε ειδική μεταφορά. Εκτός Κάτω Χωρών, φροντίζετε εσείς για κιβώτιο και παλέτα.

Λοιπά προϊόντα:

1. Δηλώστε την επιστροφή σας μέσω της online φόρμας επιστροφής.
2. Συσκευάστε το προϊόν καλά (κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία).
3. Αφαιρέστε υγρά και σακούλες σκόνης, όπου ισχύει.
4. Εκτυπώστε την ετικέτα αποστολής και το έγγραφο επιστροφής από το e-mail που λάβατε.
5. Παραδώστε το δέμα δωρεάν σε σημείο αποστολής.

Ναι, μπορείτε να δοκιμάσετε το προϊόν στο σπίτι, όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Δεν σας ταιριάζει; Τότε μπορείτε να το επιστρέψετε. Λάβετε υπόψη ότι το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία — ώστε να μπορέσουμε να το διαθέσουμε σε κάποιον άλλο.

Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, ελέγχουμε το προϊόν. Αυτό διαρκεί κατά μέσο όρο 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Είναι το προϊόν σε κατάσταση καινούργιου; Τότε θα λάβετε πίσω ολόκληρο το ποσό αγοράς. Εάν όχι, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια πρόταση.

Υπέστη ζημιά το προϊόν σας κατά τη μεταφορά; Δηλώστε το εντός 7 ημερών από την παράδοση — θα λάβετε δωρεάν προϊόν αντικατάστασης.

Μετά τις 7 ημέρες, θα χειριστούμε τη δήλωση ως αίτημα επισκευής. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών, αλλά τυχόν έξοδα ζημιάς θα αφαιρεθούν από το ποσό που θα επιστραφεί.